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Facebook anuncia interoperabilidade de aplicativos de mensagem: Messenger, Instagram e WhatsApp

Asha Sharma, Messenger Team Leader on F8, San Jose Convention Center.

Dia 30 de abril foi super corrido para a O2OBOTS! No Rio de Janeiro, tivemos a felicidade de conhecer nosso Padrinho do BNDES, recebemos o sinal verde de um novo grupo de corretoras (+77 corretoras integradas e produção de mais de R$ 800 milhões no último ano) para conectar nossa máquina de vendas e ainda passamos a tarde trocando experiências com empreendedores, fundadores do Buscapé – ícones da história do empreendedorismo no Brasil. #BNDESGaragem #orgulhoBNDES

Depois da ponte aérea “Rio-Floripa”, ainda acelerado com o dia de correria, tive a oportunidade de assistir o que rolou durante o F8 Event do Facebook. Enquanto tudo isso acontecia durante o nosso dia, Mark Zuckerberg revelava o futuro do Facebook. “O futuro é privacidade/The future is private!” Inúmeras novidades foram compartilhadas, mas ressalto aqui um ponto bastante questionado pelos nossos clientes.

Desde o final do ano passado, muito se fala sobre a unificação anunciada para os aplicativos de mensagem: Messenger, WhatsApp e Instagram.

Passamos 20 meses ensinando a nossa inteligência artificial a conversar com usuários, qualificar leads e ajudar nossos clientes na gestão das oportunidades comerciais através do Messenger. Há poucos meses, começamos a ensinar a nossa inteligência artificial a vender os mesmos tipos de seguros, já disponíveis no Messenger, também no WhatsApp.

Acabamos de criar, a pedido de clientes, um modelo de negócios para atender clientes que desejam utilizar nossa inteligência artificial somente no WhatsApp (somente com seguro automóvel).

Asha Sharma, Head do Messenger, anunciou durante o evento que o Facebook está reescrevendo o código-fonte dos aplicativos para garantir a interoperabilidade. Mensagens, audios, chamadas e vídeo conferências trocadas entre os aplicativos Messenger, Instagram e WhatsApp estarão disponíveis no novo Messenger.

Não importa em qual aplicativo a mensagem foi originada, todas as mensagens estarão disponíveis no Messenger que também permitirá que as mensagens sejam respondidas a partir do Messenger para os demais aplicativos.

Ami Vora, Head do WhatsApp anunciou a chegada de um recurso de catálogo de produtos para apoiar ainda mais o uso do WhatsApp Business.

Ami Vora, WhatsApp Team Leader, on F8, San Jose Convention Center.

Ami Vora, também apresentou o case de uma empreendedora brasileira que teve um crescimento de 37% em suas vendas e mais de 60% das suas vendas são fechadas através do WhatsApp.

Agora a Isa Lepera, da Cupcakes by Isa de Ribeirão Preto, SP, poderá apresentar o seu catálogo de produtos para seus clientes no próprio WhatsApp Business.

Ami Vora, também falou sobre a habilidade de realizar pagamentos utilizando o WhatsApp. O propósito é que seja tão fácil fazer um pagamento ou enviar valores para alguém quanto é fácil hoje enviar uma fotografia. Em alguns países, WhatsApp tem muito mais usuários que o país tem de contas correntes em bancos.

2019 promete ser um ano de muito crescimento e a nossa inteligência artificial estará preparada para a interoperabilidade anunciada durante o F8 Event, integrando os aplicativos de mensagem do Facebook: Messenger, Instagram e WhatsApp.

Estamos ligados, acompanhando tudo que acontece com os canais disponíveis em nossa plataforma de inteligência artificial.

Entre em contato conosco e saiba como aumentar a força de vendas da sua Corretora alugando robôs com inteligência artificial para trabalhar para a sua Corretora de Seguros.

Assista a seguir, a apresentação completa do Mark Zuckerberg, Asha Sharma, Ami Vora e demais team leaders do Facebook, durante o F8 Event (conteúdo em inglês).