fbpx

Inteligência artificial facilita a venda de seguros de vida

Share on linkedin
Share on twitter
Share on facebook

Curtiu? Compartilhe esse post!

Fonte: JRS

Tecnologia permite cotação e contratação online de seguros por meio de aplicativos como WhatsApp e Facebook Messenger

O mercado de seguros começa a dar sinais mais claros de como o setor está se comportando diante dos desafios impostos pelo coronavírus e como será a retomada do segmento pós-pandemia. Um estudo da consultoria Bain & Company aponta que o seguro de vida está no pelotão de frente dos que tiveram aumento no volume de demanda e que devem se manter em alta no longo prazo. O retrato atual sinaliza ainda que a procura online por seguro de vida “se mantém em alta”, enquanto os seguros de automóvel, residência, moto e saúde caíram entre 25% e 43%, entre os dias 30 de março e 3 de abril, quando comparados ao mesmo período de 2019.

Com conceito inovador, a catarinense O2OBOTS, primeira Insurtech brasileira focada no empoderamento dos canais de distribuição de seguros do país, desenvolveu uma plataforma de inteligência artificial para melhorar a experiência das pessoas e facilitar a compra de seguros online, por meio de aplicativos de comunicação populares como o WhatsApp e Facebook Messenger. De acordo com Leonardo Rochadel, CEO da O2OBOTS, a solução foi desenvolvida com o propósito de empoderar os canais de distribuição de seguros e levar comodidade ao cidadão que tem interesse em contratar um seguro e que espera uma jornada mais rápida e fácil para também contratar online.

“O atendimento consultivo é sempre realizado pelas corretoras de seguros credenciadas pela Seguradora e integradas na plataforma de inteligência artificial. A ideia é usar o WhatsApp para levar seguros massificados à população de forma fácil de entender e rápida de contratar”, afirma Rochadel.

A maturidade da plataforma permitiu à O2OBOTS desenvolver produtos com as seguradoras, combinando coberturas e redesenhando a jornada de compra sob-medida. O primeiro desafio foi concluído em agosto de 2019, junto à Previsul Seguradora, controlada pela holding francesa CNP Assurances e a Caixa Seguradora.

A ferramenta oportuniza aos corretores de seguros da Previsul mais uma opção de negócio, entregando mais comodidade para aqueles que desejam uma cobertura de seguros, mesmo diante do isolamento social.

A entrega dessa ferramenta está alinhada com o posicionamento da Previsul: ser a seguradora digital do corretor. “Há alguns anos, a Previsul vem crescendo na entrega de ferramentas digitais. Somos uma empresa centenária que vem se antecipando aos movimentos de mercado e entendemos que entregar uma solução de venda por meio do WhatsApp ao corretor é uma forma de reforçar nossa parceria e confiança no trabalho deste profissional”, afirma Renato Pedroso, presidente da Previsul, explicando que, quando a inteligência artificial não consegue efetivar a venda online, a oportunidade qualificada é repassada para um corretor Previsul.

Thiago Henrique Soares, diretor técnico da companhia, foi o responsável pelo desenho do produto e liderou os times que ajustaram os sistemas e os modelos de negócios da Previsul. “Esta ferramenta de venda online de seguro de vida individual é um diferencial no mercado. Enquanto outros players do setor necessitam realizar de 10 a 20 questões para realizar uma cotação, nós criamos uma experiência que entrega a cotação com uma única pergunta: a data de nascimento. Respondendo esta pergunta, o proponente já recebe sua cotação para escolher qual o valor do capital segurado e prêmio mensal melhor se adequam às suas necessidades”, aponta.

Todo o processo de contratação leva menos de três minutos com o Facebook Messenger e menos de quatro minutos com o WhatsApp e pode ser feito de forma 100% digital, visto que o contrato é enviado por e-mail e, após assinado digitalmente, o segurado também pode acessar as informações do seguro contratado pelo Portal do Segurado. “Há alguns anos, esta operação completa podia levar cerca de 30 dias para ser concluída”, ressalta Soares.

Últimos posts

Deseja aumentar a sua força de vendas alugando robôs com Inteligência Artificial?